Вариант 1: Проверьте соответствие введенных ранее реквизитов в кабинете ОФД (возможно вы могли случайно указать реквизиты от ЭДО - Электронный Документооборот).


Вариант 2: Проверьте в кабинете ОФД присутствовал раздел, в котором можно посмотреть Кассы и чеки (несколько примеров, ниже). Если данного раздела нет, нужно проверить наличие у пользователя прав на доступ к кассам и чекам(как проверить права, можно посмотреть в статье по Гостевому доступу вашего оператора ОФД).