Центр поддержки

Частые вопросы, ошибки и их устранение 9

• Что такое ЭДО?
• Нет логина и пароля для авторизации в МФ
• Сообщение об ошибке «Неверные реквизиты» в Matchflow
• Почему аптечная точка не участвует в расчете маркетингового плана продаж?
• Как быть, если у сети 2 ЮЛ в общем кабинете ОФД(с общим логином), но разными ИНН?

Смотреть все 9

Как определить, какой ОФД используется у нас? 2

• Как определить мой ОФД по чеку?
• На чеке не указан оператор ОФД

Утерян доступ (логин или пароль) к нашему ОФД. Как его можно восстановить? 11

• Восстановление доступа к Контур ОФД
• Восстановление доступа к ОФД Эвотор (Платформа ОФД)
• Восстановление доступа к Астрал ОФД
• Восстановление доступа к ОФД Петер-сервис
• Восстановление доступа к Первый ОФД(1-ОФД)

Смотреть все 11

Как настроить гостевой доступ? 13

• Гостевой доступ в ОФД СБИС(ТЕНЗОР)
• Гостевой доступ Яндекс.ОФД
• Как подключить гостевой доступ в Яндекс ОФД, если в личном кабинете включена двухфакторная авторизация?
• Гостевой доступ в ОФД ТАКСКОМ
• Гостевой доступ в “Первый ОФД”

Смотреть все 13

Как аптеке работать с Matchflow 3

• Регистрация аптеки на платформе Matchflow
• РУКОВОДСТВО ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ MATCHFLOW ДЛЯ СЕТЕЙ
• ИНСТРУКЦИЯ ПО РЕГИСТРАЦИИ В MATCHFLOW

Ошибки при загрузке данных в Matchflow 0

Вопросы по работе с отчетами и планами 7

• Методика построения поточечного маркетингового плана
• Расчет планов для неподтвержденных адресов аптек
• Как формируются планы?
• Как долго формируется отчет в аптеке с момента авторизации в ОФД?
• Как узнать, что отчет сформировался? Где его можно посмотреть?

Смотреть все 7

Вопросы про безопасность в работе с Matchflow 4

• Безопасно ли вводить реквизиты к кабинету ОФД в MatchFlow?
• Видит ли Matchflow все наши данные?
• Есть ли юридическое подкрепление данного вопроса?
• Является ли передача фискальных признаков разглашением факта продаж третьей стороне?

Полезные материалы 0

Ассистент Matchflow 3

• Регистрация в Ассистент Matchflow
• Установка приложения ФармАссистент на андроид
• Установка приложения ФармАссистент на Apple

Изменение наименования товара в складской 11

• 1C 8.3
• Аптека 56
• Ефарма 2 и Ефарма 3
• Инфоаптека
• М-Аптека Style

Смотреть все 11

Фармассистент 2

• Фармассистент, инструкция заведующий
• Фармассистент, инструкция фармацевт

Накладные (Аптеки) 4

• Проблема: исчезло какое-либо из полей при выгрузке накладной в Юнико с помощью универсального обработчика ФармХаб.
• Какие фильтры доступны для накладных
• Почему накладная выделена Розовым цветом
• Как выгрузить накладную в отдельный файл, либо для загрузки в складскую программу аптеки

Накладные (Поставщики) 0

Лента компании 2

• Что такое "Лента компании"
• Варианты взаимодействия с "Лентой компании"

Заказы 18

• Неправильные привязки в импортированных заказах
• Для чего предназначен раздел
• Какие статусы заказа существуют
• Как сформировать заказ
• Как отфильтровать заказы

Смотреть все 18

Выгрузка оборотов 5

• Инструкция по выгрузке данных из Фармнет(ОПОРА)
• Инструкция по загрузке файлов на ФТП-сервер Фармхаб через Total Commander
• Инструкция по загрузке файлов на ФТП-сервер Фармхаб через Проводник
• Выгрузка накладных из Провизор Казахстан, сайт Provizor.kz
• Выгрузка данных из 1С Казахстан